本報10月12日訊（山西日報記者 楊帆）太原市消費者協會9月28日發布第16號消費警示：尊重消費者的尊重者的尊嚴人格尊嚴權。
近日，消費太原市消費者協會接到多件消費者投訴，人格稱在購物過程中，尊重者的尊嚴受到了經營者不同程度的消費辱罵、搜身等行為，人格自身人格尊嚴受到了侵害。尊重者的尊嚴
根據我國《消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）規定，消費消費者在購買、人格使用商品和接受服務時，尊重者的尊嚴享有人格尊嚴、消費民族風俗習慣得到尊重的人格權利。這同時也是尊重者的尊嚴經營者的義務。第二十七條規定，消費經營者不得對消費者進行侮辱、人格誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。
同時，《消法》對這一行為的法律責任進行了明確，經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。2014年施行的新《消法》中又進一步規定：經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。除承擔民事責任外，視情節嚴重程度，經營者還會受到警告、沒收違法所得、罰款、責令停業整頓、吊銷營業執照的處罰。
太原市消費者協會提醒廣大消費者，購物、旅游時一旦發生爭執，應冷靜思考，最大程度掌握證據并及時向消費者協會或有關部門反映，要學會用法律武器來維護自身的合法權益，切不可沖動。也特別警示經營者，應誠信經商、守法經營，尊重消費者的人格尊嚴，否則，將會受到法律相應的懲罰。
責任編輯：席沛釗
